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Qualité
Qualität

En vue d’offrir le meilleur service avec les meilleures garanties, la région du Baix Empordà promeut la qualité touristique par l’intermédiaire de la mise en œuvre du Plan Qualité Tourisme, Label concernant la qualité des destinations touristiques. Ce système vise l’amélioration continue et instaure un niveau de base de qualité pour tous les services et toutes les ressources rattachés au tourisme du Baix Empordà.
 
Les entreprises, les services et les institutions distinguées par le Plan de Qualité Touristique sur la destination vous offrent les garanties de qualité suivantes:

  • service personnalisé et professionnel 
  • rapidité du service
  • confort et propreté des espaces d’accueil
  • innovation, diversité et qualité des produits
  • fiabilité de l’information
  • gestion durable de l’environnement   

YO SOY SICTED, ¿Y TÚ? Empresas y servicios de calidad del Baix EmpordàConsultez les entreprises et les organismes certifiés de notre région ici

Pour en savoir plus: www.calidadendestino.es


Nous favorisons aussi la mise en place d’autres systèmes de gestion de la qualité et de l’environnement.

Signes distinctifs de qualité
QUALITÉ TOURISTIQUE. Normes de qualité de service élaborées par l’ICTE (Institut espagnol pour la certification de la qualité dans le tourisme).
UNE-EN-ISO9.001:00 UNE-EN-ISO 9.001:00.
Norme internationale de gestion de la qualité.
UNE-EN-ISO14.001:04 UNE-EN-ISO 14.001:04.
Norme internationale de gestion environnementale.
RÈGLEMENT EUROPÉEN EMAS. Système communautaire de management environnemental et d’audit.
SIGNE DISTINCTIF DE GARANTIE DE QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE. Certification environnement élaborée par le ministère de l’Environnement du gouvernement catalan..

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